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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Im Folgenden finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen zu unserem Unternehmen und unseren Dienstleistungen. Wenn Sie weitere Fragen oder Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unser Team zu wenden. Wir freuen uns darauf, mit Ihnen zusammenzuarbeiten und Ihrem Unternehmen zum Erfolg zu verhelfen.

Produktmerkmale

Was ist Sortext?

Sortext ist eine künstliche Intelligenz-basierte E-Commerce-Konversionsplattform für erstmalige Besucher. Es ist speziell dafür entwickelt, Online-Unternehmen bei der Konversion von erstmaligen Besuchern in Kunden zu unterstützen und ihren durchschnittlichen Bestellwert, die Konversionsrate und den E-Commerce-Umsatz um mindestens 15 bis 20% zu erhöhen, ohne dass technische Änderungen oder zusätzliche Investitionen in den Web-Shop erforderlich sind.

Warum wird Sortext verwendet?

Sortext wird verwendet, um erstmalige Besucher, die ihren Warenkorb verlassen und tendenziell ohne Kauf eines Produkts den Web-Shop verlassen, zu konvertieren. Im Durchschnitt stellen erstmalige Besucher zwar 70% des Besucherverkehrs, liefern aber nur 20% des E-Commerce-Umsatzes. Dies liegt daran, dass es nicht genügend Informationen über erstmalige Besucher und keine intelligenten Tools gibt, um sie in Kunden zu verwandeln. Sortext ist speziell dafür entwickelt, dieses Problem zu lösen, indem die Konversion von erstmaligen Besuchern gesteigert wird.

Wo wird Sortext verwendet?

Sortext kann auf allen E-Commerce-Websites verwendet werden, die über eine Coupon-Code-Infrastruktur und ein Tag-Management-System verfügen. Es ist eine einfache und effektive Lösung, die in jedes Webstore integriert werden kann, ohne dass technische Änderungen oder zusätzliche Investitionen erforderlich sind. Sortext verdoppelt die Anzahl der erstmaligen Besucher, die aus Webstores kaufen, was ihren durchschnittlichen Bestellwert, ihre Konversionsrate und ihre E-Commerce-Einnahmen um mehr als 15 bis 20% steigert.

Was macht Sortext?

Sortext fungiert als intelligenter Verkaufsassistent in Webstores. Sobald ein erstmaliger Besucher einen Webstore betritt, ermittelt Sortext automatisch, wie viel Geld er wahrscheinlich ausgeben und wie wahrscheinlich es ist, dass er etwas kauft. Wenn sie tendieren, ohne etwas zu kaufen zu gehen, motiviert es sie, zu bleiben und ihren Einkauf abzuschließen, indem es ihnen personalisierte Angebote anbietet, die 20 bis 30% über ihrer Ausgabekapazität gültig sind. Diese zeitlich begrenzten personalisierten Angebote verlocken Besucher, auf der Site zu bleiben und mehr auszugeben, um von dem relevanten Angebot profitieren zu können.

Wie funktioniert Sortext?

Sortext wandelt erstmalige Besucher in Kunden in fünf grundlegenden Schritten um.

1. Die künstliche Intelligenz von Sortext identifiziert die Kaufkraft und Konversionswahrscheinlichkeit jedes Erstbesuchers, sobald er in Ihrem Webshop ankommt.

2. Sortext folgt dann den Besuchern Ihrer Produktseiten ohne Eingriff, bis ihre Konversionswahrscheinlichkeit auf null sinkt, dann werden sie technisch gesehen zu verlorenen Besuchern für Sie.

3. Sobald diese Bedingung erfüllt ist und der Besucher dazu neigt, Ihren Webshop zu verlassen, ohne etwas zu kaufen, bietet Sortext sofort zeitlich begrenzte personalisierte Angebote an, die nur für Einkäufe gültig sind, die 20 bis 30% über der Kaufkraft des jeweiligen Besuchers liegen.

4. Diese zeitlich begrenzten personalisierten Smart Deals verleiten Besucher dazu, auf Ihrer Website zu bleiben und mehr auszugeben, um das relevante Angebot zu nutzen.

5. Dadurch kurbelt Sortext die Conversion Ihrer Erstbesucher an und steigert damit deutlich Ihre durchschnittlichen Bestellwerte, Conversion Rates und Umsätze.

Wie kann Sortext meinem Webshop zugute kommen?

Sortext wurde entwickelt, um Erstbesucher in Kunden umzuwandeln. Es kann die Anzahl der Erstbesucher, die in Ihrem Geschäft einkaufen, verdoppeln, ohne dass technische Änderungen oder zusätzliche Investitionen Ihrerseits erforderlich sind. Dies kann Ihren durchschnittlichen Bestellwert, Ihre Konversionsrate und Ihren E-Commerce-Umsatz um mindestens 15 bis 20% steigern.

Was sind erstmalige und wiederkehrende Besucher?

Erstbesucher, auch als neue Besucher bezeichnet, sind Personen, die einen Webshop zum ersten Mal auf einem einzelnen Gerät besuchen. Jeder einmalige Besuch von einem anderen Desktop, Laptop, Smartphone oder Tablet zählt als erstmaliger Besuch. Wiederkehrende Besucher hingegen sind Personen, die den Webshop schon einmal besucht haben. Wenn eine Person das Geschäft auf einem bestimmten Gerät besucht, wird eine eindeutige Benutzer-ID erstellt, um ihre Besuche zu verfolgen. Diese Benutzerkennung ist für einen Zeitraum von zwei Jahren gültig. Wenn ein Besucher nach mehr als zwei Jahren in den Laden zurückkehrt, wird er daher als Erstbesucher gezählt.

Warum ist es schwierig, Erstbesucher zu konvertieren?

Im Durchschnitt machen wiederkehrende Besucher von Webshops 30% des Besucherverkehrs aus, generieren aber 80% der E-Commerce-Einnahmen. Allerdings tragen Erstbesucher, die 70% des Besucherverkehrs ausmachen, nur 20% zum Umsatz bei. Der Hauptgrund für diese Diskrepanz ist, dass nur begrenzte Informationen über Erstbesucher verfügbar sind und es keine effektiven Tools gibt, um sie zu Kunden zu machen. Daher besteht die größte Herausforderung für E-Commerce-Unternehmen darin, Erstbesucher in Kunden umzuwandeln.

Warum ist es wichtig, Erstbesucher zu konvertieren?

E-Commerce-Unternehmen investieren viel Zeit und Geld, um hochwertigen Traffic zu ihrem Webshop zu leiten. Obwohl mehr als 70% der angezogenen Besucher Erstbesucher sind, machen sie nur 20% des E-Commerce-Umsatzes aus. Daher kann die Konvertierung von Erstbesuchern bis zu 10-mal teurer sein als die Konvertierung von wiederkehrenden Besuchern. Aus diesem Grund ist es für E-Commerce-Unternehmen von entscheidender Bedeutung, ihre Erstbesucher in zahlende Kunden umzuwandeln.

Was macht Sortext einzigartig bei der Konvertierung von Erstbesuchern?

Die meisten E-Commerce-Conversion-Lösungen verarbeiten Daten von wiederkehrenden Besuchern und generieren Conversions. Diese Lösungen können Kundendatenplattformen, Remarketing-Plattformen, E-Mail- und SMS-Marketingplattformen, Push-Benachrichtigungsplattformen und Empfehlungsmaschinen umfassen. Diese Tools können wiederkehrende Besucher effektiv konvertieren, die 30% des gesamten Traffics zu Webshops ausmachen. Sortext ist jedoch die einzige Plattform, die datengesteuerte, intelligente und personalisierte Konvertierungslösungen für Erstbesucher bietet, die 70% des gesamten Besucherverkehrs ausmachen.

Wie nutzt Sortext die Kaufkraft bei seinen Geschäften?

Sortext verwendet künstliche Intelligenz, um die Kaufkraft von Erstbesuchern eines Webshops zu identifizieren, sobald sie dort ankommen. Basierend auf diesen Informationen bietet Sortext verlassenen Erstbesuchern zeitlich begrenzte personalisierte Angebote basierend auf ihrer Kaufkraft. Diese Angebote ermutigen Besucher, auf der Website zu bleiben und mehr auszugeben, um das relevante Angebot zu nutzen, wodurch die Konversionsrate des Webshops, der durchschnittliche Bestellwert und der Umsatz erhöht werden.

Wie verwendet Sortext die Konversionswahrscheinlichkeit in seinen Deals?

Sortext ist die einzige E-Commerce-Conversion-Plattform, die die Conversion-Wahrscheinlichkeit von Erstbesuchern ermitteln und vorhersagen kann, wann sie konvertieren werden. Diese Informationen ermöglichen es uns, dem richtigen Besucher zur richtigen Zeit das richtige Angebot anzubieten. Bevor wir Angebote anbieten, verfolgt unsere Plattform Erstbesucher über Produktseiten hinweg, bis ihre Conversion-Wahrscheinlichkeit Null erreicht. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Ressourcen verschwendet werden, indem Besuchern Deals angeboten werden, die selbstständig konvertieren würden.

Was unterscheidet Sortext von anderen Lösungen?

Sortext hat drei Hauptmerkmale, die es von anderen E-Commerce-Konvertierungslösungen unterscheidet:

1. Eine einzigartige Plattform für Erstbesucher: Die meisten E-Commerce-Conversion-Lösungen verarbeiten nur wiederkehrende Besucherdaten und generieren Conversions. Sortext ist jedoch die einzige Plattform, die datengetriebene und personalisierte Konvertierungslösungen für Erstbesucher bereitstellt, die 70% des Besucherverkehrs ausmachen, aber keine verwertbaren Informationen liefern.

2. Ein einzigartiges Tool, das Angebote basierend auf der Kaufkraft anbietet: Sortext ist die einzige Konvertierungslösung, die die Kaufkraft von Erstbesuchern identifizieren kann, sodass zeitlich begrenzte personalisierte Angebote basierend auf der Kaufkraft jedes Besuchers angeboten werden können. Diese Smart Deals ermutigen Erstbesucher, auf der Website zu bleiben und 20 bis 30% mehr auszugeben, um das entsprechende Angebot zu nutzen.

3. Eine einzigartige Lösung, die die Konversionswahrscheinlichkeit berücksichtigt: Sortext ist die einzige Plattform, die die Konversionswahrscheinlichkeit von Erstbesuchern vorhersagen und entsprechende Angebote machen kann. Durch das Verfolgen von Besuchern, bis ihre Conversion-Wahrscheinlichkeit auf Null fällt, bevor sie Deals anbieten, vermeidet Sortext finanzielle Verschwendung, indem keine Deals für diejenigen angeboten werden, die selbstständig konvertieren würden.

Welche Branchen bedient Sortext?

Sortext bedient über 100 E-Commerce-Unternehmen in einer Reihe von Branchen, darunter Kleidung und Mode, Buch und Schreibwaren, Schönheit und Kosmetik, Unterhaltungselektronik, Nahrungsmittel und Getränke, Gesundheit und Wellness, Haus und Dekoration, Luxus und Schmuck, Spielzeug und Geschenke, Reisen und Tourismus. Einige unserer namhaften Kunden sind Mediamarkt, Teknosa, Daikin, Watsons, Gratis, Turkcell, Arzum, Atasun Optik, Silk and Cashmere, SPX und Solaris.

Wie identifiziert Sortext erstmalige und wiederkehrende Besucher?

Sortext verwendet ein lokales Cookie in Ihrem Webshop, um zwischen erstmaligen und wiederkehrenden Besuchern zu unterscheiden. Dieses Cookie funktioniert nur auf Ihrer Website und ist kein Drittanbieter-Cookie, das auf anderen Websites ausgeführt wird. Daher sind die Cookies von Sortext vollständig konform mit den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten. Die Erkennung von erstmaligen und wiederkehrenden Besuchern durch Sortext beginnt an dem Tag, an dem es in Ihre Website integriert wird. Daher können sich die Besuchertyperkennungen von Sortext und Google Analytics anfangs unterscheiden, aber sie werden sich schnell annähern und innerhalb weniger Wochen ähnlich werden.

Kann Sortext auch für wiederkehrende Besucher genutzt werden?

Sortext kann sowohl für Erstbesucher als auch für wiederkehrende Besucher verwendet werden. Standardmäßig sind die künstlichen Intelligenzalgorithmen von Sortext, die in Ihrem Webshop ausgeführt werden, für Erstbesucher optimiert. Wenn Sie Sortext auch für wiederkehrende Besucher nutzen möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Auf Wunsch erhalten Sie getrennte Berichte für beide Besuchertypen und vergleichen deren Performance über einen bestimmten Zeitraum. So können Sie datenbasierte Entscheidungen treffen und Ihr Vorgehen jederzeit ändern.

Technische Integration

Ist Sortext mit meinem Webshop kompatibel? Sortext ist mit allen wichtigen E-Commerce-Plattformen kompatibel, einschließlich Shopify, Magento, Elementor, 3DCart, Yo! Kart, BigCommerce, WooCommerce, Squarespace, Volusion, PrestaShop, MyDukaan, Wix, IdeaSoft, Ticimax und T-Soft. Wenn Ihr Webshop über eine Gutscheincode-Infrastruktur und ein Tag-Management-System wie Google Tag Manager verfügt, kann unser technisches Team Sortext schnell integrieren.
Benötigt Sortext technische Änderungen an meinem Webshop? Sortext erfordert keine technischen Änderungen an Ihrem Webshop. Wenn Ihr Webshop über eine Gutscheincode-Infrastruktur und ein Tag-Management-System wie Google Tag Manager verfügt, kann unser technisches Team Sortext schnell in Ihren Webshop integrieren, ohne dass technische Änderungen erforderlich sind.
Welche Daten verwendet Sortext zur Erbringung seiner Dienstleistungen? Sortext verwendet Daten aus Ihren Google Ads-, Google Analytics- und Google Tag Manager-Konten, um seine Dienste bereitzustellen. Es greift nicht auf personenbezogene Daten in Ihrem Webshop zu und verarbeitet diese nicht, wodurch die Einhaltung der Datenschutzbestimmungen gewährleistet ist.
Beeinflusst Sortext die Ladegeschwindigkeit meines Webshops? Der JavaScript-Code von Sortext ist weniger als 50 KB groß und vollständig asynchron. Dies bedeutet, dass es unabhängig von Ihrem Webshop ausgeführt wird und geladen wird, nachdem Ihre Webseite vollständig geladen wurde. Dadurch hat Sortext keinen Einfluss auf die Ladegeschwindigkeit Ihres Webshops. Darüber hinaus wird Sortext von Amazon Web Services (AWS), einem leistungsstarken Internet Service Provider (ISP) und Content Delivery Network (CDN), gehostet und bereitgestellt.
Steht Sortext in Konflikt mit anderen Konvertierungslösungen? Sortext wurde speziell entwickelt, um verlassene Erstbesucher zu konvertieren und andere Konvertierungslösungen zu ergänzen, die für wiederkehrende Besucher verwendet werden können. Es widerspricht, widerspricht, konkurriert oder ersetzt diese Lösungen nicht, sondern arbeitet mit ihnen zusammen, um die Konversionsraten zu maximieren.
Wie integriert sich Sortext in meinen Webshop? Sortext ist einfach zu integrieren und erfordert keine IT-Bemühungen Ihrerseits. Unser technisches Team integriert Sortext innerhalb eines Tages in Ihren Web-Store, indem es einen JavaScript-Arbeitsbereich in Ihren Google Tag Manager hinzufügt. Dies bedeutet, dass keine Code-Injektion in Ihren Web-Store erforderlich ist. Nach der Integration können Sie Sortext über Ihren Google Tag Manager ein- und ausschalten und es jederzeit nutzen.
Wie wird Sortext in meinem Webshop eingerichtet und wie funktioniert es? Um Sortext in Ihrem Webshop einzurichten, benötigen wir Zugriff auf Ihre Google Ads-, Google Analytics- und Google Tag Manager-Konten. Dadurch kann unser künstliches Intelligenzsystem Daten von Ihrem Geschäft und Ihren Besuchern erfassen und analysieren, sowohl rückwirkend als auch in Echtzeit. Die Analyse vergangener Daten dauert in der Regel etwa fünf Tage. Danach erstellt und schlägt unser System benutzerdefinierte Kampagnen vor, die auf Erstbesucher abzielen. Wir werden Ihnen diese Kampagnen vor der Implementierung zur Überprüfung und Genehmigung vorlegen. Sobald die Kampagnen genehmigt und auf Ihrer Plattform eingerichtet wurden, ist Sortext bereit, mit Ihnen zusammenzuarbeiten.
Wer gestaltet die Coupon-Visuals für meinen Webshop? Das Designteam von Sortext erstellt die Coupon-Visualisierungen für Ihren Webshop und stellt Ihnen Live-Testlinks und Screenshots zur Genehmigung zur Verfügung. Unsere Coupons sind so konzipiert, dass sie sich automatisch an alle Geräte anpassen und so die beste Benutzererfahrung und maximale Conversions von Erstbesuchern gewährleisten.
Wann wird Sortext in meinem Webshop aktiv sein? Sobald unser technisches Team die Integration von Sortext in Ihren Webshop abgeschlossen und Ihr Team die vereinbarten Kampagnen auf Ihrer Plattform eingerichtet hat, können Sie den Sortext-Arbeitsbereich im Google Tag Manager aktivieren, um mit der Verwendung von Sortext zu beginnen. Sortext wird dann automatisch in Ihrem Webshop live geschaltet und Sie können innerhalb weniger Tage mit einer Steigerung der durchschnittlichen Bestellwerte, Conversion-Raten und Umsätze rechnen.

Leistung & Preise

Welche Leistung kann ich von Sortext erwarten? Es hat sich gezeigt, dass Sortext die Konversion von Erstbesuchern in Webshops im Durchschnitt verdoppelt und die durchschnittlichen Bestellwerte, Konversionsraten und E-Commerce-Einnahmen um mehr als 15 bis 20% erhöht. Sie können ähnliche Ergebnisse für die meisten Webshops erwarten, da Erstbesucher einen erheblichen Teil des Besucherverkehrs ausmachen.
Wie kann ich die Leistung von Sortext in meinem Webshop verfolgen? Sortext berichtet transparent über seine Leistung auf Ihrer eigenen Google Analytics-Plattform mit Daten aus Ihrem Webshop. Auf diese Weise können Sie die Auswirkungen von Sortext auf Ihre KPIs und Umsätze in Echtzeit genau überwachen und messen.
Bietet Sortext eine kostenlose Testversion an? Sortext bietet eine 14-tägige kostenlose Testversion ohne Einrichtungsgebühren, feste Gebühren oder Verpflichtungen Ihrerseits an. Während des Testzeitraums können Sie die Auswirkungen von Sortext auf Ihre durchschnittlichen Bestellwerte, Konversionsraten und Einnahmen mit einem benutzerdefinierten Google Analytics-Bericht und A/B-Tests verfolgen und messen. Nach der Testphase können Sie frei entscheiden, ob Sie Sortext weiter nutzen oder nicht.
Was ist das Preismodell von Sortext? Sortext hat ein Preismodell, das vollständig auf Leistung basiert. Sie können Sortext ohne feste Gebühren oder Verpflichtungen nutzen, sondern nur mit einer Erfolgsgebühr, die auf den von Sortext generierten zusätzlichen Einnahmen basiert. So können Sie Sortext jederzeit nutzen und zahlen nur für den generierten Mehrumsatz.
Wie wird die Erfolgsgebühr von Sortext berechnet? Der Umsatzbeitrag von Sortext zu Ihrem Webshop wird berechnet und im Sortext-Bericht ausgewiesen, einem benutzerdefinierten Google Analytics-Bericht, der aus den Daten Ihres Webshops generiert wird. Dieser Bericht spiegelt genau die zusätzlichen Einnahmen wider, die Sortext für Ihren Webshop generiert, und die Sortext-Erfolgsgebühr wird als Prozentsatz dieser Einnahmen berechnet.
Werden Verkaufsretouren von der Erfolgshonorarberechnung abgezogen? Rücksendungen und Stornierungen sind ein üblicher Bestandteil des E-Commerce und liegen außerhalb unserer Kontrolle oder unseres Einflusses. Daher werden sie bei der Berechnung der Erfolgsgebühr von Sortext nicht berücksichtigt oder abgezogen.
Welche Rechnungsstellungs- und Zahlungsbedingungen gelten für Sortext? Sortext Erfolgshonorare werden monatlich berechnet und am letzten Tag eines jeden Monats in Rechnung gestellt. Jede Rechnung hat eine Zahlungsfrist von 15 Tagen und kann per Banküberweisung, Kreditkarte oder PayPal bezahlt werden.