Questions Fréquemment Posées

Sortext est une plateforme de conversion de commerce électronique basée sur l’intelligence artificielle pour les nouveaux visiteurs. Il est spécialement conçu pour aider les entreprises en ligne à convertir les nouveaux visiteurs en clients, en augmentant leur valeur moyenne de commande, le taux de conversion et les revenus du commerce électronique de 15 à 20% sans nécessiter de modifications techniques ou d’investissements supplémentaires dans la boutique en ligne.

Sortext est utilisé pour convertir les nouveaux visiteurs qui abandonnent leur panier et ont tendance à quitter une boutique en ligne sans acheter. En moyenne, bien que les nouveaux visiteurs représentent 70% du trafic de visiteurs, ils ne fournissent que 20% des revenus du commerce électronique. C’est parce qu’il n’y a pas suffisamment d’informations sur les nouveaux visiteurs et qu’il n’y a pas d’outils intelligents pour les transformer en clients. Sortext est spécialement conçu pour résoudre ce problème en améliorant la conversion des nouveaux visiteurs.

Sortext peut être utilisé sur tous les sites de commerce électronique qui ont une infrastructure de code de coupon et un système de gestion de balises. C’est une solution simple et efficace qui peut être intégrée à n’importe quelle boutique en ligne sans nécessiter de modifications techniques ni d’investissements supplémentaires. Sortext double le nombre de nouveaux visiteurs achetant sur les boutiques en ligne, augmentant leurs valeurs moyennes de commande, leurs taux de conversion et les revenus du commerce électronique de plus de 15 à 20%.

Sortext fonctionne comme un assistant de vente intelligent dans les magasins en ligne. Dès qu’un nouveau visiteur atterrit sur un magasin en ligne, Sortext détermine automatiquement combien d’argent ils sont susceptibles de dépenser et quelle est leur probabilité d’acheter quelque chose. S’ils ont tendance à partir sans acheter, il les motive à rester et à terminer leur achat en leur proposant des offres personnalisées valables de 20 à 30% au-dessus de leur capacité de dépense. Ces offres personnalisées limitées dans le temps incitent les visiteurs à rester sur le site et à dépenser plus pour profiter de l’offre pertinente.

Sortext convertit les nouveaux visiteurs en clients en cinq étapes de base.

1. La technologie d’intelligence artificielle de Sortext identifie le pouvoir d’achat et la probabilité de conversion de chaque nouveau visiteur dès leur arrivée sur votre magasin web.

2. Sortext suit ensuite les visiteurs vers vos pages sans intervention, jusqu’à ce que leur probabilité de conversion soit nulle, c’est à dire qu’ils deviennent techniquement des visiteurs perdus pour vous.

3. Une fois cette condition remplie, si le visiteur a tendance à quitter votre magasin web sans effectuer d’achat, Sortext propose immédiatement des offres personnalisées à durée limitée qui ne sont valables que pour des achats de 20 à 30% supérieurs au pouvoir d’achat de chaque visiteur.

4. Ces offres intelligentes personnalisées à durée limitée incitent les visiteurs à rester sur votre site et à dépenser plus pour profiter de l’offre pertinente.

5. En conséquence, Sortext augmente la conversion de vos nouveaux visiteurs et augmente ainsi considérablement les valeurs moyennes des commandes, les taux de conversion et les revenus.

Sortext est conçu pour aider à convertir de nouveaux visiteurs en clients. Il peut doubler le nombre de nouveaux visiteurs qui effectuent des achats dans votre boutique sans nécessiter de modifications techniques ni d'investissements supplémentaires de votre part. Cela peut augmenter votre panier moyen, votre taux de conversion et votre chiffre d'affaires e-commerce de 15 à 20% au moins.

Les visiteurs nouveaux sont des personnes qui visitent une boutique en ligne pour la première fois sur un seul appareil. Chaque visite unique depuis un ordinateur de bureau, un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette différente compte comme une nouvelle visite. Les visiteurs de retour, en revanche, sont des personnes qui ont déjà visité la boutique en ligne. Lorsqu'une personne visite la boutique sur un appareil particulier, un ID utilisateur unique est créé pour suivre ses visites. Cet ID utilisateur est valide pendant une période de deux ans. Par conséquent, si un visiteur revient dans la boutique après plus de deux ans, il sera compté comme un nouveau visiteur.

En moyenne, les visiteurs qui reviennent sur les magasins en ligne représentent 30% du trafic de visiteurs mais génèrent 80% des revenus du commerce électronique. Cependant, les nouveaux visiteurs, qui représentent 70% du trafic de visiteurs, ne contribuent qu'à 20% des revenus. La principale raison de cette disparité est qu'il y a peu d'informations disponibles sur les nouveaux visiteurs et qu'il n'existe pas d'outils efficaces pour les transformer en clients. En conséquence, le plus grand défi pour les entreprises de commerce électronique est de convertir les nouveaux visiteurs en clients.

Les entreprises de commerce électronique investissent beaucoup de temps et d'argent pour attirer un trafic de haute qualité sur leur magasin en ligne. Cependant, malgré le fait que plus de 70% des visiteurs attirés sont de nouveaux visiteurs, ils ne représentent que 20% des revenus du commerce électronique. Par conséquent, convertir de nouveaux visiteurs peut coûter jusqu'à 10 fois plus cher que de convertir des visiteurs qui reviennent. C'est pourquoi il est essentiel pour les entreprises de commerce électronique de convertir leurs nouveaux visiteurs en clients payants.

La plupart des solutions de conversion e-commerce traitent les données de visiteurs de retour et génèrent des conversions. Ces solutions peuvent inclure des plateformes de données client, des plateformes de remarketing, des plateformes de marketing par e-mail et SMS, des plateformes de notification push et des moteurs de recommandation. Ces outils peuvent convertir efficacement les visiteurs de retour, qui représentent 30% du trafic total vers les magasins en ligne. Cependant, Sortext est la seule plateforme qui propose des solutions de conversion intelligentes et personnalisées basées sur les données pour les nouveaux visiteurs, qui représentent 70% du trafic total de visiteurs.

Sortext utilise la technologie de l'intelligence artificielle pour identifier le pouvoir d'achat des nouveaux visiteurs d'un magasin en ligne dès leur arrivée. En fonction de cette information, Sortext offre des offres personnalisées à durée limitée aux visiteurs abandonnés en fonction de leur capacité de dépense. Ces offres encouragent les visiteurs à rester sur le site et à dépenser davantage pour profiter de l'offre pertinente, augmentant ainsi le taux de conversion, la valeur moyenne de commande et le chiffre d'affaires du magasin en ligne.

Sortext est la seule plateforme de conversion e-commerce capable d'identifier la probabilité de conversion des nouveaux visiteurs et de prédire le moment où ils convertiront. Cette information nous permet de proposer la bonne offre au bon visiteur au bon moment. Avant de proposer des offres, notre plateforme suit les nouveaux visiteurs sur les pages de produits jusqu'à ce que leur probabilité de conversion atteigne zéro. Cela garantit que aucune ressource n'est gaspillée en proposant des offres aux visiteurs qui convertiraient indépendamment.

Sortext possède trois caractéristiques clés qui le distinguent des autres solutions de conversion e-commerce:

1. Une plateforme unique pour les nouveaux visiteurs : la plupart des solutions de conversion e-commerce ne traitent que les données de visiteurs de retour et génèrent des conversions. Sortext est cependant la seule plateforme qui fournit des solutions de conversion personnalisées et basées sur les données pour les nouveaux visiteurs, qui représentent 70% du trafic de visiteurs mais ne fournissent aucune information exploitable.

2. Un outil unique qui offre des offres en fonction du pouvoir d'achat : Sortext est la seule solution de conversion capable d'identifier le pouvoir d'achat des nouveaux visiteurs, ce qui lui permet d'offrir des offres personnalisées en temps limité en fonction de la capacité de dépense de chaque visiteur. Ces offres intelligentes incitent les nouveaux visiteurs à rester sur le site et à dépenser 20 à 30% de plus pour profiter de l'offre pertinente.

3. Une solution unique qui tient compte de la probabilité de conversion : Sortext est la seule plateforme capable de prédire la probabilité de conversion des nouveaux visiteurs et d'offrir des offres en conséquence. En suivant les visiteurs jusqu'à ce que leur probabilité de conversion tombe à zéro avant de leur proposer des offres, Sortext évite les gaspillages financiers en ne proposant pas d'offres à ceux qui convertiraient indépendamment.

Sortext sert plus de 100 entreprises de commerce électronique dans divers secteurs, notamment Habillement et Mode, Livre et Papeterie, Beauté et Cosmétique, Électronique Grand Public, Nourriture et Boisson, Santé et Bien-Être, Maison et Décoration, Luxe et Bijoux, Jouets et Cadeaux, Voyage et Tourisme. Certains de nos clients importants incluent Mediamarkt, Teknosa, Daikin, Watsons, Gratis, Turkcell, Arzum, Atasun Optik, Silk and Cashmere, SPX et Solaris.

Sortext utilise un cookie local sur votre boutique en ligne pour distinguer les nouveaux visiteurs des visiteurs de retour. Ce cookie ne fonctionne que sur votre site et n'est pas un cookie tiers qui fonctionne sur d'autres sites Web. En tant que tel, les cookies de Sortext sont entièrement conformes aux réglementations de protection des données personnelles. L'identification par Sortext de nouveaux et de visiteurs de retour commence le jour de son intégration sur votre site. Par conséquent, la détection de Sortext et de Google Analytics des types de visiteurs peut différer initialement, mais elles convergeront rapidement et deviendront similaires en quelques semaines.

Sortext peut être utilisé pour les nouveaux et les visiteurs qui reviennent. Par défaut, les algorithmes de l'intelligence artificielle de Sortext exécutés sur votre magasin en ligne sont optimisés pour les nouveaux visiteurs. Si vous souhaitez utiliser Sortext également pour les visiteurs qui reviennent, veuillez nous en informer. Si vous le souhaitez, vous pouvez recevoir des rapports séparés pour les deux types de visiteurs et comparer leur performance sur une période de temps spécifique. De cette façon, vous pouvez prendre des décisions basées sur les données et changer votre approche à tout moment.